Preguntas Frecuentes

Mimo es una aplicación de bienestar personal que te envía afirmaciones positivas diarias en español. Está diseñada para ayudarte a cultivar una mentalidad positiva, mejorar tu autoestima y empezar cada día con motivación.

Con Mimo podés elegir entre más de 500 afirmaciones en categorías como amor propio, motivación, calma, éxito, relaciones y más.

¡Sí! Mimo está disponible en la App Store de todos los países donde Apple opera. La app está completamente en español, pensada especialmente para usuarios hispanohablantes de Latinoamérica y España.

Actualmente Mimo solo está disponible para iPhone y iPad. Estamos trabajando en una versión para Android que esperamos lanzar próximamente. ¡Suscribite a nuestras redes para enterarte cuando esté disponible!

No necesitás conexión a internet para ver tus afirmaciones diarias. Todas las afirmaciones se almacenan localmente en tu dispositivo. Solo necesitás internet para:

• Descargar la app inicialmente
• Escuchar los audios de las afirmaciones
• Realizar compras o gestionar tu suscripción

Con Mimo Premium tenés acceso completo a:

• Todas las afirmaciones: Más de 500 afirmaciones en todas las categorías
• Audio ilimitado: Escuchá todas las afirmaciones con voz profesional
• Mixes personalizados: Creá tus propias colecciones combinando categorías
• Frases personalizadas: Agregá tus propias afirmaciones
• Todos los temas: Acceso a fondos y temas exclusivos
• Iconos alternativos: Personalizá el ícono de la app
• Sin publicidad: Experiencia limpia y sin interrupciones

Ofrecemos diferentes planes de suscripción para adaptarnos a tus necesidades:

• Semanal: Ideal para probar la experiencia completa
• Mensual: Flexibilidad mes a mes
• Anual: El mejor valor, ahorrás significativamente

Los precios exactos se muestran en la app y pueden variar según tu país. También ofrecemos un período de prueba gratuito para nuevos usuarios.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu iPhone:

1. Abrí Configuración en tu iPhone
2. Tocá tu nombre en la parte superior (Apple ID)
3. Tocá "Suscripciones"
4. Seleccioná "Mimo"
5. Tocá "Cancelar suscripción"

Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a Premium hasta el final de tu período de facturación actual.

Las compras se procesan a través de Apple, por lo que los reembolsos deben solicitarse directamente a ellos:

1. Visitá reportaproblem.apple.com
2. Iniciá sesión con tu Apple ID
3. Encontrá la compra de Mimo
4. Seleccioná "Solicitar reembolso"

Apple revisará tu solicitud y te responderá por email.

¡Sí! Tu suscripción está vinculada a tu Apple ID, por lo que podés usar Mimo Premium en tu iPhone y iPad con la misma cuenta sin costo adicional.

Podés personalizar tus notificaciones desde el perfil en la app:

1. Tocá el ícono de perfil en la pantalla principal
2. Seleccioná "Notificaciones"
3. Elegí la frecuencia (1-5 veces por día)
4. Configurá el rango de horas en que querés recibirlas

También podés activar el recordatorio de racha diaria para mantener tu motivación.

Los widgets te permiten ver afirmaciones sin abrir la app:

1. Mantené presionada la pantalla de inicio hasta que los íconos tiemblen
2. Tocá el botón "+" en la esquina superior
3. Buscá "Mimo" en la lista de widgets
4. Elegí el tamaño que prefieras (pequeño, mediano o grande)
5. Tocá "Agregar widget" y ubicalo donde quieras

Los Mixes son colecciones personalizadas de afirmaciones. Hay dos tipos:

• Mixes predefinidos: Colecciones curadas por nosotros, como "Buenos días" o "Antes de dormir"
• Tus Mixes (Premium): Creá tus propias combinaciones seleccionando las categorías que quieras mezclar

También está el Mix de Favoritos, que se desbloquea cuando guardás al menos 5 afirmaciones como favoritas.

La racha cuenta los días consecutivos que usás Mimo. Cada día que abrís la app y leés al menos una afirmación, tu racha aumenta.

Si te olvidás de abrir la app un día, la racha se reinicia a 0. Por eso te recomendamos activar el recordatorio de racha en las notificaciones.

¡Tu racha más larga queda guardada para que puedas intentar superarla!

¡Sí! Con Mimo Premium podés crear frases personalizadas:

1. Andá a tu perfil
2. Tocá "Mis frases"
3. Tocá el botón "+" para agregar una nueva
4. Escribí tu afirmación personalizada

Tus frases personalizadas aparecerán mezcladas con las demás afirmaciones en la app.

¡Sí! Tu privacidad es nuestra prioridad:

• Todos tus datos (nombre, preferencias, favoritos) se guardan localmente en tu dispositivo
• No vendemos ni compartimos tu información con terceros
• No requerimos crear una cuenta con email o contraseña
• Solo usamos datos anónimos para mejorar la app

Podés leer más en nuestra Política de Privacidad.

Como todos tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo, simplemente desinstalar la app elimina toda tu información.

Si querés mantener la app pero reiniciar tus datos, podés eliminarla y volver a instalarla.

Tus datos de Mimo se incluyen en el backup de iCloud de tu iPhone. Si hacés backup de tu dispositivo y lo restaurás, tus preferencias, favoritos y frases personalizadas se recuperarán.

Asegurate de tener activado el backup de iCloud en Configuración > [Tu nombre] > iCloud > Copia en iCloud.

Tu suscripción está vinculada a tu Apple ID, no a tu dispositivo. Para recuperarla:

1. Asegurate de iniciar sesión con el mismo Apple ID en tu nuevo teléfono
2. Descargá Mimo desde la App Store
3. Tu suscripción se restaurará automáticamente

Si no se restaura automáticamente, tocá "Restaurar compras" en la pantalla de suscripción dentro de la app.